مشكلة جديدة في أحدث هواتف سامسونج

مصدر الصورة: عالمي

بعد مرور أكثر من 3 أشهر على إطلاق غالكسي نوت 8 يبدو أن شركة سامسونج تواجه مشكلة جديدة في الهاتف الجديد، حيث شكا عدد من العملاء من توقف البطارية عن الشحن، حسب ما أفاد موقع “بيزنس إنسايدر”.

إقرأ أيضاً:5 بلدان يمكن السفر إليها بتكلفة 1500 درهم أو أقل

ويبدو أن هذه المشكلة تكمن في فشل عملية إعادة شحن الهاتف بعد استنزاف البطارية لتصل إلى 0% ، أي عندما يحاول المستخدم شحن الهاتف مرة أخرى، وهو الأمر الذي اشتكى منه عدد من المستخدمين عبر “منتدى مجتمع سامسونج”.

إقرأ أيضاً:اقتصاد هذه الدولة هو الأسرع نمواً بين دول الخليج في العام 2018

المشلة لم تحل

أحد المتضررين من المشكلة نشر تسجيلاً مصوراً على يوتيوب حاول فيه إعادة شحن الهاتف، لكن دون فائدة. ووفقًا للعديد من أولئك المستخدمين، فإن المشكلة لم تُحل حتى لو غيروا سلك الشحن، أو أعادوا تشغيله بالوضع الآمن.

إقرأ أيضاً:إليك أفضل 5 جامعات عربية لتلتحق بها في عام 2018!

الشركة استجابت

ولم تتأخر الشركة في الاستجابة على المستخدمين، إذ أظهرت منتدياتها أنها طلبت من المتضررين التوجه إلى مراكزها لتبديل الجهاز. ولم يُعرف حتى الآن مدى انتشار المشكلة الجديدة، ولكن معظم المتضررين حصلوا على الجهاز من شركات اتصالات، خاصةً في الولايات المتحدة الأمريكية.

إقرأ أيضاً:ما هي تهديدات الأمن الإلكتروني في عام 2018

ويأتي غالاكسي نوت 8 بعد غالاكسي نوت 7 الذي عانى من مشاكل خطيرة في البطارية، حيث اضطرت شركة سامسونج إلى التوقف عن إنتاج الجهاز بعدما اشتكى العديد من العملاء من ارتفاع درجة حرارة الجهاز حتى الإنفجار.



شاركوا في النقاش
المحرر: Julie Majdalani