ما رأيكم بالاستمتاع بخدمة الانترنت على متن الطائرة ؟

 صانعو الحدث ، دبي أسامة الرنة

قالت دراسة بحثية هي الأولى من نوعها، أجرتها “كلية لندن للعلوم الاقتصادية والسياسية”، بالتعاون مع شركة “إنمارسات”، تحت عنوان “اقتصاديات عنان السماء: اقتناص الفرص التجارية السانحة عبر التواصل بين المسافرين لصالح صناعة الطيران العالمية”، إن حزمة التردد عريض النطاق تكتنفها إمكانات لخلق سوق عالمية قوامها 130 مليار دولار في غضون الأعوام العشرين المقبلة، ومن ثم تنشأ عنها مكاسب قوامها 30 مليار دولار كعائدات إضافية لشركات الطيران بحلول العام 2035م.

اقرأ ايضاً:محاربة الفساد تتفاعل من جديد…ما هو مصير مجموعة بن لادن السعودية؟

ولمعرفة المزيد عن تردد النطاق العريض، وتوفير الإنترنت على متن الطائرات لجميع الركاب، ومدى الفوائد التي ستعود على قطاعه الطيران، والتحديات التي تواجه ذلك، التقت “صانعو الحدث” مع بن غريفن، المدير الإقليمي لشركة إنمارسات في منطقة الشرق الأوسط، وهي شركة عالمية تعمل في مجال تكنولوجيا الأقمار الصناعية للطائرات، وتقدم خدمات الاتصالات المتنقلة عبر الأقمار الصناعية حول العالم، وتعمل على إحداث تحولات في صناعة الطيران العالمية عن طريق تحقيق إمكانية الربط الكامل على كل طائرة وعبر كل مسار للطيران في العالم.

اقرأ ايضاً:ما هو ترتيب جواز السفر الكويتي؟

لماذا قد يفضل المسافرون توفر الإنترنت على متن الطائرات؟

مع انتشار العالم المتصل على الأرض، فمن الطبيعي أن نتوقع طلباً على الاتصال في جميع مناحي حياتنا، بما في ذلك أثناء السفر. أصبحت حياتنا اليومية معتمدة على التطبيقات بشكل كبير سواء أحببنا ذلك أم لا، وينتابنا القلق إذا لم تكن هذه التطبيقات “مباشرة” وفي متناولنا. الإنترنت يمنح المسافرين المرونة كما يوفر لهم الخيار، فهم يستطيعون أن يكونوا متصلين أو غير متصلين. وتتزايد أعداد الأشخاص الذين يختارون الاتصال بالإنترنت. ولذلك فإنه من المنطقي أن الذين يختارون الاتصال بالإنترنت يتوقعون أن يتمتعوا في الجو بنفس مستوى الاتصال الذي يتمتعون به على الأرض. ولا يتوقع المسافرون بالضرورة أن يكونوا متصلين، ولكن من المهم منحهم الشعور المريح أن بإمكانهم الاتصال بالإنترنت، وينطبق ذلك بشكل خاص على المسافرين العصريين.

اقرأ ايضاً:السعوديون ينتظرون يوم غد لهذا السبب!

ألا يزيد توفر الإنترنت بهذه الكثافة على متن الطائرات من نسب تعرض الطائرات للمخاطر، من خلال الهجمات الإلكترونية التي قد تستهدفها؟

يعتبر أمن المعلوماتية على رأس أجندة أي مؤسسة كبرى سواء كانت تابعة للقطاع العام أو الخاص. وبوصفها الشركة العالمية الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات الفضائية العالمية المتحركة، فإن إنمارسات لديها ثقة تامة في أمن شبكاتها الخاصة، وتخصص الشركة موارد مهمة لضمان حمايتها. أما بالنسبة لأنظمتنا للطيران، فإضافة إلى إنترنت المسافرين، فنحن مزود موثوق به لخدمات أمن الاتصالات الفضائية في الأجواء لأكثر من 90 بالمئة من طائرات المسافات الطويلة في العالم، حيث نوفر حلولاً آمنة وموثوقة مصممة بشكل خاص لقمرات القيادة في الطائرات.

اقرأ ايضاً:خاص صانعو الحدث: اقتصادات دول الخليج إلى أين في 2018؟

ما هي الحلول المتاحة أمام شركات الطيران للحفاظ على مسافريها في حال لم تقدم لهم خدمات الإنترنت المطلوبة؟

تستطيع شركات الطيران توفير العديد من المزايا لتحسين تجربة المسافرين من خلال تحسين الطريقة التي يتفاعل فيها طاقم الطائرة المتصل بالإنترنت مع المسافرين ويوفر المعلومات لهم. ومع ذلك فإن الطلب الهائل على الاتصال عبر الإنترنت في الجو لا يمكن تجاهله، لدرجة أن شركات الطيران التي لا تقدم هذه الخدمة معرضة لأن تضعف قدرتها على الاحتفاظ بولاء مسافريها.

اقرأ ايضاً:كيف ستتعاطى السعودية مع بدء هيمنة السيارات الكهربائية؟

وما مدى الأضرار التي قد تصيب شركات الطيران التي لا توفر مثل هذه الخدمات؟

تواجه شركات الطيران التي لا تقدم خدمة الإنترنت في الجو خطراً كبيراً يتمثل في فقدان جزء كبير من قاعدة عملائها مع مرور الوقت إذا ما قامت الشركات المنافسة بتقديم مثل هذه الخدمة. فقد قال نصف المسافرين الذين أجريت عليهم الدراسة تقريباً (44 بالمئة) أنه سيتوقفون عن السفر مع شركة الطيران المفضلة لديهم في غضون العام المقبل إذا لم تقدم لهم خدمة الاتصال بالإنترنت التي تمكنهم من التصفح ومشاهدة البث الحي دون انقطاع.

اقرأ ايضاً:حان الوقت لتستقيل من عملك …للعيش في هذه البلدان السبعة الغير باهظة الثمن

بحسب خبراتكم، من هم أكثر المستفيدين من هذه الخدمات؟ ومن أي البلدان؟

توجد ثلاث جهات يمكن أن تستفيد من خدمة الاتصال بالأنترنت في الأجواء وهي: المسافرون، طاقم الطائرة، والعمليات/الطائرة.

إن المسافرين هم المستفيدون الحقيقيون من الاتصال على متن الطائرات، حيث يوفر لهم هذا الاتصال حرية أكبر في الأجواء وفرصة عيش تجربة السفر التي يريدونها. خدمتنا غلوبال إكسبرس للطيران GX Aviation متوفرة لجميع شركات الطيران في العالم، وتمكّن المسافرين من الاستمتاع بالاتصال عبر الانترنت عالمياً. ومع الإطلاق المرتقب لـ “شبكة الطيران الأوروبية” European Aviation Network المصممة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للاتصال بالإنترنت لأجواء أوروبا المزدحمة، سيحصل المسافرون عبر هذه المنطقة على خدمة واي فاي محسنة عالية الجودة.



شاركوا في النقاش
المحرر: Nisrine Mekhael
nd you ca