“أبل” تقترح حلاً غريباً لمعالجة مشكلة معرّف الوجه

مصدر الصورة: عالمي

هل يعمل  “معرف الوجه” في جهاز الـ “أيفون” الخاص بك بشكل خاطئ؟ قد يكون له علاقة بالكاميرا الخلفية وذلك وفقًا لتحديث جديد في سياسة خدمة  “أبل” تم الحصول عليه بواسطة MacRumors.

إقرأ أيضاً:أزمة عقارية في الكويت

بات يمكن لمالكي أجهزة “أيفون أكس” اليوم الذين يواجهون مشكلة في الماسح الضوئي لإلغاء تأمين “معرف الوجه” الحصول على جهاز جديد إذا لم يتم إصلاح هواتفهم الذكية، حسبما أفاد تقرير جديد.

ووفقاً لتقرير في MacRumors ، قامت شركة مقرها كوبرتينو “بتحديث سياسة الخدمة الخاصة بها لعدد محدود من وحدات “أيفون أكس” التي قد تواجه مشكلات في “معرف الوجه”.

وأشار التقرير إلى إنه يجب على موظفي الدعم أولاً محاولة إصلاح الكاميرا الخلفية في حالة وجود مشكلات في معرف الوجه. أما في حال لم يتم حل المشكلة، فستغير شركة “أبل” الوحدة بأكملها بدلاً من إصلاح نفس الجهاز.

إقرأ أيضاً:شاهدوا بهذا الفيديو الشخصية التي تمتلك أكثر متابعين على انستغرام

وقال MacRumors نقلاً عن شركة آبل  أن “من أجل تقديم أفضل تجربة للعملاء، وإذا كان أحدهم قد أبلغ عن أن جهاز “أيفون أكس” لديه مشكلة في معرف الوجه، فقد تتمكن من حل المشكلة بإصلاح الكاميرا الخلفية”.

وتابعت: “قم بتشغيل AST 2 على جهاز العميل لفحص الكاميرا، إذا ظهر أن المشكلة مع الكاميرا ، فقم بتفحصها لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة، وفي حال لم يتم حلها  فاستبدل الوحدة بالكامل بدلاً من معالجتها.

إقرأ أيضاً:هذه القطاعات في الإمارات هي الأكثر توظيفاً

ووفقاً لصحيفة ديلي تلغراف، اعترف عملاق التكنولوجيا بالمشكلة التي يقال أنها تقع في الكاميرا الخلفية للجهاز. وذكر التقرير أن كاميرا TrueDepth في الجبهة والعدسة المقربة في الخلف لها علاقة بالمشكلة.

وتجدر الإشارة إلى أن هاتف “أيفون أكس”  يعمل على نظام التعرف على الوجه “FaceID” الفريد لإلغاء قفل الجهاز. وهذه الميزة مرتبطة بواسطة نظام كاميرا “Depth True” في المحرك A11.

إقرأ أيضاً:بالفيديو: حرب بين “فيسبوك” و”أبل”

وهو عبارة عن ماسح ضوئي ثلاثي الأبعاد يستخدم مكونات عديدة لتحليل وجه الشخص والتحقق من هويته. وفي مكلفة في حال جرى إصلاحها.



شاركوا في النقاش
المحرر: Julie Majdalani