كيف يساهم التحول الرقمي في نمو الخدمات المصرفية في الإمارات؟

يشهد القطاع المصرفي العالمي تحولات ومتغيرات جذرية في الوقت الراهن ستؤدي مستقبلاً إلى اختفاء أو تلاشي التعاملات المصرفية التقليدية وظهور طرق جديدة في التعاملات البنكية من خلال تبني الحلول الذكية التي باتت تنتشر وتتوفر لدى الجميع من خلال الأجهزة الذكية.

وفي دولة الإمارات، بدأت بعض البنوك باستشراف المستقبل عبر تقديم خدماتها المختلفة عبر التطبيقات الذكية، وبدأت تتحول تدريجياً نحو العالم الرقمي بالتزامن مع ظهور الثورة الصناعية الرابعة التي تعتمد بشكل كبير على تقديم الحلول الذكية في شتى المجالات.

واليوم أعلن بنك الإمارات دبي الوطني عن إطلاق Liv. أول منصة خدمات مصرفية رقمية في المنطقة تستهدف شباب جيل الألفية. وتهدف إلى توفير تجربة رقمية متميزة لجيل جديد من العملاء، وتمكينهم في حياتهم اليومية، وتحديد ومواكبة احتياجاتهم الفردية، بالإضافة إلى توفير منصة مصرفية بسيطة وسهلة الاستخدام.

وفي هذا الإطار، تحدث عبدالله قاسم، الرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني لـ “صانعو الحدث” حول إطلاق هذه المنصة ودورها في تطوير الخدمات المصرفية للبنك فقال: “تأتي هذه الخطوة في إطار سعينا إلى جعل الخدمات المصرفية متوفرة بشكل سلس للجميع، ونحن ندعم في هذا الاتجاه رؤية دبي لتكون المدينة الأذكى عالمياً بعد سنتين من الآن، وتعد هذه المنصة أول منصة خدمات رقمية في المنطقة مخصصة للشباب. إذ على العكس من البنوك التقليدية التي تسعى في العادة إلى تطوير وتحسين هيكليتها الموجودة مسبقاً لتعزيز التجربة المصرفية لعملائها، فقد تم ابتكار وتطوير مفهوم Liv. من الصفر بشكل مختلف تماماً، بهدف أن يصبح الخيار المصرفي الأول لهؤلاء الشباب. وفي هذا الإطار، يأتي إطلاق Liv. بالتماشي مع رؤية الإمارات 2021 الهادفة إلى بناء اقتصاد ذكي قائم على الابتكار”.

من ناحية أخرى، يتيح التطبيق المحمول Liv. للعملاء فتح حسابٍ مصرفي بمنتهى السهولة بمجرد إجراء مسحٍ لبطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بهم، حيث يصبح بإمكانهم بعدها إيداع الأموال في حساباتهم مباشرة باستخدام أي بطاقة خصم مصرفية يحملونها. وبهذا يمكنهم إجراء التعاملات المالية الروتينية مثل تحويل الأموال محلياً وسداد الفواتير دون دفع أي رسوم. ويمكنهم أيضاً عند ذلك الحصول على بطاقة خصم Liv. التي تمكنهم من إجراء عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي والشراء من أي منفذ أو موقع إلكتروني.



شاركوا في النقاش
المحرر: saher