حلول تكنولوجية تعين الموارد البشرية في العمل عن بُعد

لم يعد العمل من المنزل رفاهية تمنحها الشركات لعدد من موظفيها، إذ بات أمراً واقعاً للعديد من الشركات، لا سيما التي تعمل في قطاع التكنولوجيا أو خدمات الإنترنت.

ومع طول فترة العمل من المنزل منذ بداية جائحة كورونا، أصبح دور مدير الموارد البشرية مختلف بعض الشيء، لأنه أصبح يتابع حضور الموظفين ومساهماتهم عبر الإنترنت، وليس وجهاً لوجه كما هو الحال قبل إجراءات الحجر الصحي.

في التالي نذكر لكم بعض الحلول التكنولوجية التي تساعد مدير الموارد البشرية على مواصلة مهامه عن بُعد بنجاح.

تطبيقات الـChatbots اختصرت كثير من الوقت

خلال السنوات القليلة الماضية، باتت تطبيقات Chatbots أو وسائل التواصل ذات الذكاء الاصطناعي مألوفة أكثر في الكثير من الشركات حول العالم، وهو ما يشكل تغييراً جذرياً في مجال إدارة الموارد البشرية عالمياً، وخصوصاً أن هذه التطبيقات لديها القدرة على التواصل، وتقديم إجابات نموذجية للموظفين العاملين بالمؤسسة، مع إمكانية البحث والتحقيق في أي أمر يخص علاقة الموظفين ببعضهم البعض، أو التعامل مع أمور المكافآت والإجازات وما شابه ذلك.

من أبرز برامج الـBot  التي ظهرت قبل نحو عامين هو Crowded Inc، والذي يمكنه أن يكون يقوم ببعض مهام مدير الموارد البشرية أثناء عمل مقابلات العمل، أو استلام طلبات العمل في قطاع التكنولوجيا والبرمجة.

يتم برمجة هذا التطبيق على طرح أسئلة للمبرمجين الذين يعملون في مجال صناعة البرامج والأجهزة، حين يتقدمون لشغل وظيفة في المؤسسة، ويستخدم البرنامج الذكي إجاباتهم ليملأ بها استمارات أو طلبات العمل الخاصة بهم. بذلك لن يكون عليهم كتابة معلوماتهم في إيميل أو طلب مثل الطريقة التقليدية.

يمكن للشركات أن تستخدم تطبيقات الـ Bots في قطاع الموارد البشرية، نظراً لأن ردّ الروبوت تكون أسرع في الاستجابة إلى العُملاء، فإرسال بريد إلكتروني لشخص قد يستغرق الرد عليه يوماً، في حين أنه بالنسبة لبرامج الـBots  أمراً سهلاً للغاية لا يستغرق دقيقتين.

تطبيقات التواصل

الكثير من تطبيقات التواصل باتت عنصراً رئيسياً من عناصر العمل اليومي، مثل تطبيق سلاك، والذي أخذ شهرة واسعة منذ بداية جائحة كورونا، ويمكن استخدامه إما من الهاتف أو من جهاز الكمبيوتر.

وقبل كورونا بعامين، أشارت الإحصائيات إلى أن منصة سلاك تجمع يومياً أكثر من 5 مليون مشترك حول العالم، بينهم أكثر من 1.5 مليون مشتركين بالنظام المدفوع.

عن طريق سلاك، يستطيع مدير الموارد البشرية أن ينشئ قنوات مختلفة لفرق الشركة، وأن ينظم عملية الحضور والانصراف للموظفين الذين يعملون بدوام كامل، وكذلك التواصل المستمر وإرسال بيانات الشركة وإعلان قراراتها الداخلية.

ومن أبرز التطبيقات التي انضمت حديثاً إلى قطاع الأعمال تطبيق زووم، والذي يستخدمه مديرو الموارد البشرية في إجراء المقابلات عن طريق مكالمات الفيديو، وكذلك يستخدمونه في إجراءات الاجتماعات عن بُعد.



شاركوا في النقاش
المحرر: Tech AdigitalCom