أول وكالة تفتح أبوابها في موتور سيتي من المركز الميكانيكي للخليج العربي

كشف المركز الميكانيكي للخليج العربي، الوكيل والموزع المعتمد لمجموعة BMW في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، عن صالة العرض ومركز الخدمات الجديدين في دبي موتور سيتي واللذين تم تشييدهما مؤخراً.

المركز الميكانيكي

يتألف مركز الخدمة من 34 منطقة عمل، خصصت 17 منطقة منها للصفوف السريعة، مع القدرة على خدمة ما يصل إلى 100 سيارة يومياً. تقدم الوكالة أيضاً خدمة صف السيارات مجاناً للعملاء.

بالإضافة إلى خيار الركن الشخصي للسيارات، والذي يحتوي على 366 مكاناً لركن السيارات، في موقف السيارات المميز والمكيف بالهواء.

وبفضل مكانه المثالي بجوار حلبة سباق دبي أوتودروم، فسيكون الموقع الجديد في موتور سيتي (300 ألف قدم مربع) أول وكالة سيارات في دبي موتور سيتي.

كما أنه يتميز بمساحات محددة لسيارات BMW، وMINI، وBMW Motorrad، وBMW i، وBMW M، وMINI Next، وBMW Premium Selection، بالإضافة إلى مركز خدمة فحص كامل.

المركز الميكانيكي

لضمان رحلة دون تعب للعملاء أثناء شراء السيارات، فإن الموقع الجديد يتيح منصة استشارات افتراضية للمبيعات، بالإضافة إلى برامج تجارب التسليم الأولى والثانية داخل غرف التسليم المصممة والمجهزة لهذا الغرض.

وقبل كل طلب، ستتاح للعملاء فرصة اختيار مزايا سيارة أحلامهم من خلال استخدام برنامج تفاعلي من الجيل الرابع لتصميم مزايا السيارات ضمن منطقة مبيعات مخصصة على شاشة LED ضخمة.

فريق العمل

أول وكالة تفتح أبوابها في موتور سيتي من المركز الميكانيكي للخليج العربي

وسيكون فريق العمل الذي يتمتع بالخبرات في المركز الميكانيكي للخليج العربي على استعداد لتزويد العملاء بوصف تفصيلي لكل سيارة.

ونقلهم ضمن مجموعة متنوعة من ملفات تعريف الخيارات مع مشاركة حقائق هامة حول العلامة التجارية ومجموعة المنتجات.

لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة متكاملة لشراء السيارة، فإن المركز الميكانيكي للخليج العربي يقدم خدمات مالية داخلية بالتعاون مع شركة BMW البطحاء للتمويل.

يقدم المركز أيضاً مجموعة من الخدمات الرقمية عبر منصة الخدمات الجديدة ، ويقدم خيار الخدمة السريعة “Pit Stop” الفريدة من نوعها.

خدمة العملاء

المركز الميكانيكي

سيتمكن العملاء من الاستمتاع بخدمة رقمية وتفاعلية بالكامل عبر التطبيقات الذكية ومنصة الدعم الفني عبر الإنترنت، التي يمكن للعملاء استخدامها للتواصل مع الفريق التقني من الخبراء في الوكالة.

وسيتمكن العملاء من استخدام منصة CitNOW الرقمية لمشاركة الفيديو، التي يقدمها المركز الميكانيكي للخليج العربي. وتمثل وسيلة إرسال المعلومات والتفاصيل عبر الفيديو المرئي للعملاء فيما يتعلق بحالة سيارتهم عندما تكون في خدمة الفحص.

وقد أدى تنفيذ هذا المشروع الرقمي الجديد إلى زيادة مستوى الشفافية بين الوكالة وعملائها، الأمر الذي يحقق تواصلاً كاملاً بين الطرفين ليضمن الاهتمام بكافة التفاصيل.

يفتح قسم مبيعات صالة العرض الجديدة للمركز الميكانيكي للخليج العربي أبوابه من الساعة 09:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً من السبت إلى الخميس. ومن الساعة 04:00 مساءً إلى 09:00 مساءً يوم الجمعة.

كما يفتح مركز الخدمة أبوابه من السبت إلى الخميس من الساعة 09:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً.

 

مصدر الصور:  Mohamed Khalil



شاركوا في النقاش
المحرر: Tech AdigitalCom