محاكم دبي تطلع زوار معرض جيتكس 2015 على الأجهزة الآلية والتطبيقات الذكية

قطعت محاكم دبي شوطاً مهماً في تحويل خدماتها إلى إلكترونية، وذكية، وأصبحت تتعامل مع جمهورها إلكترونيا من خلال موقعها المتميز ومن خلال الهواتف الذكية، وأتاحت الخدمات الإلكترونية أمام الجميع سواء من داخل دولة الإمارات أو خارجها.

وخلال مشاركة محاكم دبي في الدورة الـ 35 لأسبوع جيتكس للتقنية 2015، والتي يستضيفها مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة من 18 إلى 22 من شهر اكتوبر الجاري، وذلك ضمن جناح حكومة دبي الذكية، وتحت شعار ” محاكم المستقبل، خدمات مبتكرة لمجتمع سعيد”، أطلعت محاكم دبي زوار المعرض على الأجهزة الآلية والتطبيقات الذكية التي توفرها للمتعاملين والتي تساعدهم على إنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة وهي: جهاز نبراس الإلكتروني، وتطبيق نبراس، والجهاز الآلي للإعلان بالنشر.

ويعد جهاز الاستدلال الإلكتروني “نبراس” الأول من نوعه في الشرق الأوسط، إذ أنه يعرض المحاكم بتقنية الأبعاد الثلاثة بهدف توجيه العملاء وتقديم المعلومات لهم، ويوفر للعملاء معلومات عن الإجراءات الإلكترونية بالإضافة إلى متابعة القضايا من خلاله، والإطلاع على آخر المستجدات فيها، والاستدلال على أماكن القاعات والإدارات الموجودة في المحاكم كما يسمح “نبراس” بدخول الموقع الرسمي الإلكتروني للمحاكم والإطلاع على أبرز الخدمات، والتي تصل إلى قرابة 400 خدمة.

ووفرت محاكم دبي عدد 2 من جهاز نبراس في صالة الخدمات المركزية (نايف)، في مقر المحاكم، وجهازين آخرين في كل من فرع الكاتب العدل في الطوار، وفي فرع البرشاء.

ويوفر تطبيق نبراس معلومات مهمة أخرى للاستدلال داخل مقر محاكم دبي من خلال استخدام علامة ( QR )، كما يتيح إجراءات المحاكم، ودليل الخدمات، ومعلومات مهمة حول معاوني القضاة ( المأذونون، والمحامون، والخبراء، والمترجمون)، وكذلك امكانية الاستفسار عن القضايا وجداول القضايا، ويقدم خدمة البحث في القوانين، والمبادئ القانونية المختارة، والاستفسار عن محررات الكاتب العدل، والاستفسار عن الإعلانات بالنشر، وعن مزادات المحاكم.

أما الجهاز الإلكتروني الثاني الذي توفره محاكم دبي للمتعاملين بهدف التيسير عليهم وإسعادهم فهو الجهاز الآلي للإعلان بالنشر والذي يقوم بتسهيل نشر الإعلانات القانونية للدعاوى في الصحف المحلية، وباللغتين العربية والإنجليزية، بصورة إلكترونية في حالة تعذر الوصول إلى عنوان المدعى عليه.

وتتيح هذه الخدمة إمكانية الإطلاع على كل التفاصيل المتعلقة بتاريخ ونوع ورقم القضية وأسماء الجهات المعنية بالدعوى؛ فضلاً عن الوصول إلى نصوص الإعلانات، كما تتيح للمتعاملين فرصة الاستفادة من الخدمة من خلال هواتفهم النقالة من أي مكان، وفي أي وقت، أو الحضور إلى مبنى محاكم دبي واستخدام جهاز الخدمة الذاتية للإعلان بالنشر المزود بميزة الدفع نقدا إضافة إلى الدفع ببطاقة الائتمان.

 

وقال عبدالرحيم المضرب مدير ادارة تقنية المعلومات بمحاكم دبي إن توفير الخدمات الإلكترونية والذكية للمتعاملين مع محاكم دبي يأتي في إطار الجهود الرامية إلى تحقيق أعلى مستويات رضا وسعادة المتعاملين وتعزيز رفاهية المجتمع المحلي.

وأضاف أن هذه الخدمات الإلكترونية والذكية تمثل إضافة مهمة لمجموعة الخدمات الإلكترونية والذكية التي تستهدف دفع مسيرة التحول الحكومي الذكي بما يتماشى مع رؤية القيادة في جعل دبي المدينة الأذكى عالميا في غضون السنوات المقبلة، مشيراً إلى أن هذه الخدمات تعد نقلة نوعية على صعيد تسهيل الإجراءات على المتعاملين وتوفير الوقت والجهد اللازم لإتمام عملية الإعلانات بالنشر في الدعوى التي تعتد من الخطوات المهمة لتبليغ المدعى عليه في حال كان عنوانه مجهولاً.

وأوضح عبدالرحيم المضرب أن محاكم دبي ستواصل العمل لإطلاق المزيد من الخدمات النوعية الإلكترونية والذكية التي من شأنها أن تحقق رؤيتها ” الريادة في عمل المحاكم” وتدعم مساعيها الحثيثة لإسعاد الجمهور وتحسين كفاءة وموثوقية وفعالية الأداء الحكومي بما يخدم أهداف ” خطة دبي 2021 ” في بناء “حكومة سباقة ومبدعة ومتميزة” تلبي احتياجات المستقبل.

وتكشف محاكم دبي خلال مشاركتها في أسبوع جيتكس للتقنية عن مجموعة جديدة من الخدمات الذكية والإلكترونية، تتضمن 10 منصات ذكية، هذا إلى جانب الخدمات التي توفرها بوابة محاكم دبي الإلكترونية، إذ تحرص محاكم دبي على رفع مؤشر السعادة لدى المتعاملين معها عبر تبسيط خدماتها وتسريع إجراءات التقاضي للمتعاملين والموظفين على حد سواء.



شاركوا في النقاش
المحرر: Julie Majdalani