الخبير الكويتي طلال الراشد: الفخامة الاستثنائية تتجسد في الريتز كارلتون الرياض

يتحدث الخبير والمغامر الكويتي طلال الراشد عن إقامته التي وصفها بالاستثنائية في فندق الريتز كارلتون الرياض، ويؤكد في الحوار التالي أن تجربته التي أمضاها في الفندق هي واحدة من أهم التجارب التي عاشها في حياته واصفاً إياها بالتجربة الملكية، نظراً لما يوفره الريتز كارلتون من مرافق ترفيهية ورياضية وخدمات لاتضاهى لجميع زواره:

لقد أمضيت يوم الجمعة في فندق الريتز كارلتون، أخبرنا عن هذه التجربة؟

لا أبالغ إن قلت بأنها إقامة ملكية، كل شيء استثنائي هنا، الاستقبال والخدمة وتناول الطعام. لقد استمتعت بمنصة عصير البرتقال المثلّج، والباستا منزلية الصنع، هذا إلى جانب أشعة الشمس التي تغمر المكان من خلال الجدران الزجاجية المنتشرة في كل جانب، لتبعث إحساساً بالأجواء الصباحية المنعشة.

هل لك أن تطلعنا على بعض التفاصيل التي جعلت من إقامتك في الريتز كارلتون الرياض، مختلفةً تماماً عن تجاربك الأخرى؟

إن أكثر ما يميز الفندق هو التفاصيل، فالقصر الرخامي العملاق مع نافورته الطويلة الممتدة من البوابة إلى المدخل الرئيسي، يخفي عالماً من عجائب التصميم الداخلي العالمية. فمن الثريات إلى الأرضيات والأبواب العملاقة التي ترتفع من الأرض للسقف والقبب والجدران المغطاة بالأقمشة والمرايا، أشعر كما لو أني ملك في قصر بإحدى الروايات الخيالية.

أثنيت على مستوى الخدمة المميز في ريتز كارلتون الرياض، فما أكثر شيء نال إعجابك، وكيف تقارن بين خدمة الفندق وتلك التي توفرها فنادق أخرى في المدينة أو حول العالم؟

مع قائمة مميزة من النزلاء ممن أقاموا في الفندق كرؤوساء ووزراء ومسؤولين حكوميين مرموقين، ورجال وسيدات أعمال..إلخ، فقد ارتقت الخدمة إلى مستويات يصعب مجاراتها، على الرغم من أنه ليس من السهل توفير خدمة مثالية في مثل هذه المنشأة الكبيرة ولضيوف مميزين، إلا أني أجزم بأن الخدمة هي ما يميز الفندق.

استخدمت التسهيلات الترفيهية والرياضية المتنوعة في الفندق، واستمتعت بممارسة العديد من النشاطات خلال إقامتك، من السباحة إلى البولينغ. أخبرنا المزيد عن هذه التجارب؟

في مدينة كالرياض، حيث من المحتمل أن يكون الطقس قاسياً خلال الصيف والشتاء، فإن توفير نشاطات داخلية هو أمر في غاية الأهمية لجميع الفنادق، وهو ما تجده في فندق الريتز كارلتون الرياض، فممارسة البولينغ كانت تجربة ممتعة ومسلّية في آنٍ معاً، فأنا لست لاعباً جيداً في هذه الرياضة، ولكنني اندهشت كيف أني في إحدى المرات استطعت تحقيق نتيجة نقاط كاملة، بعد أن نجحت في رمي جميع الكرات، حيث شعرت بالإحباط ولكني لم آخذ الأمر بجدية، فهو نشاط رياضي ممتع مع الأهل والأصدقاء. بركة السباحة أيضاً، مكان مميز للاسترخاء بعيداً عن فوضى الأعمال وتوتر الرحلات الجوية.

ماذا ستخبر الناس ممن لم يستفيدوا ويجربوا التسهيلات والنشاطات التي يوفرها الفندق، أي أولئك النزلاء الذين يبقون في غرفهم، أو يذهبون لتناول الإفطار على أبعد تقدير؟

أقوم أيضاً بمثل هذه الأشياء حقيقةً، ولكن ليس أثناء إقامتي في الريتز كارلتون. فمن خلال تجربتي، أعرف أن الريتز كارلتون يدرّب فريق عمله ليكونوا خبراء في الضيافة، فهم سعداء دائماً ومستعدون ليأخذوك في جولة بالفندق، أو أنهم يقترحون عليك نشاطاً يناسب اهتماماتك في المكان أو ضمن المدينة. كما أني أقمت صداقات كثيرة مع العديد من موظفي وموظفات الريتز كارلتون حول العالم أثناء إقامتي في الفندق. فعائشة وجيزيم من الريتز كارلتون إسطنبول، تعلقان دائماً على صوري في موقع التواصل الاجتماعي إنستغرام، كما أنهما تحرصان على توفير جميع المتطلبات المكتبية لدى وصولي إلى ردهة الاستقبال، لأني أجلس دائماً هناك وليس في غرفتي. ويساعدني سالي من الريتز كارلتون بالي في التقاط الصور، كونه مصوراً محترفاً إلى جانب عمله في الفندق. وفي الريتز كارلتون في مركز دبي المالي العالمي، فأزور دائماً Cake لتناول القهوة، أو أقصد النادي لممارسة التمرينات الرياضية، بدلاً من القيام بذلك في غرفتي. فأنا أحب الجلوس في الغرفة للمطالعة وكتابة المقالات، هذا بالإضافة إلى النوم طبعاً، ولكني أفضّل التجوّل في الفندق في معظم الأحيان.

متى سنراك تسبح في الريتز كارلتون مجدداً؟ حدثنا عن تجربتك في السباحة التي على مايبدو كانت ممتعة بالنسبة لك.

يمكنني أن أحجز وآتي للرياض لمجرد السباحة في البركة فقط، وهو ما سأسميه بإجازة السباحة. تمثل برك السباحة بالنسبة لي مصدراً للتخلص من التوتر أثناء السفر، فهي تجذب انتباهي حقيقةً. تعد بركة السباحة في الريتز كارلتون الرياض تحفةً فنيةً، إذ لا أستطيع أن أتذكر إن كنت قد شاهدت بركةً داخليةً بروعتها في أي مكان آخر.

       www.ritzcarlton/riyadh.com: لمزيد من المعلومات عن فندق الريتز-كارلتون، الرياض، الرجاء زيارة الموقع



شاركوا في النقاش
المزيد من ترف